{"id":467,"date":"2025-01-09T10:16:35","date_gmt":"2025-01-09T09:16:35","guid":{"rendered":"https:\/\/stepchange.be\/?page_id=467"},"modified":"2025-12-10T08:29:58","modified_gmt":"2025-12-10T07:29:58","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Verkoopvoorwaarden"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Verkoopvoorwaarden<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. Definitie en toepassing<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de \u00abAlgemene Verkoopvoorwaarden\u00bb genoemd) kunnen worden geraadpleegd op de website www.Stepchange.be of www.Stepchangemodel.com\/Stepchange of www.step.stepchange.be (hierna de \u00abWebsite\u00bb genoemd).<\/p>


De Website en aanverwante Diensten worden aangeboden door: StepChange srl (hierna, \u00abStepChange\u00bb en \u00abWij\u00bb)
Bijenkorf 5, Cours St Michel 30
1040 Etterbeek
Brussel \/ Belgi\u00eb
BE0741.421.676
info@stepchange.be<\/p>


In deze Algemene Verkoopvoorwaarden hebben de volgende definities de volgende betekenis
volgende:<\/p>


(i) \u00abKlant\u00bb: Iedere natuurlijke of rechtspersoon (B2C of B2B) die een contractuele relatie aangaat met StepChange, ongeacht de aard van de contractuele relatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, Consumenten en Professionele Klanten. Hierna ook aangeduid als \u00abU\u00bb.<\/p>

(ii) \u00abProducten\u00bb en\/of \u00abDiensten\u00bb: Alle software, video's, online training, ondersteuningsprogramma's en betaalde content op de website www.Stepchange.be of www.Stepchangemodel.com\/Stepchange of www.step.stepchange.be (hierna te noemen de \u00abWebsite\u00bb) en individuele of groepscoaching sessies, face-to-face training.<\/p>


De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige verkopen van Producten door StepChange aan Afnemer. Door gebruik te maken van de Website accepteert Klant de Algemene Voorwaarden en alle andere rechten en plichten die op de Website worden vermeld.<\/p>


Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn volledig van toepassing, tenzij er uitdrukkelijk van wordt afgeweken. Een uitdrukkelijke afwijking is alleen geldig voor zover deze voortvloeit uit een wederzijdse overeenkomst die uitdrukkelijk schriftelijk is vastgelegd. Dergelijke uitdrukkelijke afwijkingen zijn bedoeld ter vervanging of aanvulling van de clausules waarnaar ze verwijzen. De overige bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden blijven in alle gevallen onverkort van toepassing.<\/p>


StepChange behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen en\/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen. Wij adviseren u om onze Algemene Voorwaarden regelmatig te lezen en te herzien. Eventuele toekomstige wijzigingen zullen geen effect hebben op lopende bestellingen en daaruit voortvloeiende contracten, tenzij wettelijk anders bepaald.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2. Over ons<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Laetitia van Wijck, cre\u00eberde de StepChange-methode in 2016 en richtte in januari 2020 StepChange SRL op.<\/p>


StepChange SRL is een 100% bedrijf gewijd aan loopbaantransitie en zingeving op het werk. Wij helpen je betekenis te vinden op het werk en jezelf opnieuw uit te vinden in je huidige baan of elders. Onze ambitie is om een echte impact te hebben op het SOCIETALE PROBLEEM van \u00bbbetekenis\/betekenis op het werk\u00ab.<\/p>


DIT IS WIE WE HELPEN :<\/p>


INDIVIDUELEN - Leidinggevenden, managers, werknemers, ondernemers. De arbeidsmarkt ondergaat een revolutie en zij moeten steeds vaker hun baan heroverwegen. Wij bieden hen een effectieve, concrete en snelle oplossing.<\/p>


\u2713 ORGANISATIES - Barometers, assessments, loopbaanevaluaties, coaching en workshops. Werknemers met weinig zingeving op het werk. Mensen in mobiliteitsprogramma's, outplacementprogramma's, ....<\/p>


\u2713 COACHES - Coaches die mensen willen ondersteunen die een professionele heruitvinding doormaken. We trainen en certificeren hen in een bewezen, toegewijde en leuke tool.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

3. Registratie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Om gebruik te kunnen maken van de Diensten en functies die voor u beschikbaar zijn op de Website, moet u zich eerst registreren. Wanneer u zich registreert, dient u bepaalde informatie over uzelf te verstrekken. Deze informatie moet juist, nauwkeurig, up-to-date en volledig zijn. Wij behouden ons het recht voor om de registratievereisten op elk moment te wijzigen. Als uw persoonlijke gegevens veranderen, vragen wij u om ons dat onmiddellijk per e-mail te laten weten op het volgende adres: info@strepchange.be<\/p>


Indien u jonger bent dan 16 jaar, dient u uw ouder of voogd op de hoogte te stellen van het StepChange Privacybeleid en de inhoud daarvan voordat u zich registreert en gebruik maakt van de Website of bijbehorende diensten.<\/p>


Het wachtwoord dat u invoert voor uw account moet persoonlijk zijn en vertrouwelijk worden behandeld. Stel StepChange onmiddellijk op de hoogte van ongeoorloofd gebruik van het account of enige andere inbreuk op de beveiliging.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

4. Subsidiabiliteit voor aankoop<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Voordat u aankopen doet op de Website, moet u een aantal persoonlijke gegevens opgeven. Klanten moeten met name hun echte naam, telefoonnummer, e-mailadres en andere gevraagde informatie opgeven, zoals aangegeven op de Website. Daarnaast wordt u bij het plaatsen van een bestelling gevraagd om betalingsgegevens te verstrekken. U verklaart en garandeert dat de verstrekte betalingsgegevens zowel geldig als correct zijn, en u bevestigt dat u de persoon bent die overeenkomt met de verstrekte informatie.<\/p>


De Website is alleen beschikbaar voor personen die voldoen aan de door StepChange gestelde geschiktheidseisen. Als Klant dient u in het bezit te zijn van een geldige credit- of debitcard uitgegeven door een door StepChange geaccepteerde bank. Door het plaatsen van een bestelling op de Website, machtigt de Klant StepChange om de creditcard of debetkaart van de Klant te belasten tot het bedrag van de totale aankoopprijs van de producten die op de Website zijn gekocht.<\/p>


Door het plaatsen van een bestelling op de Website, geeft u ons uitdrukkelijk toestemming om kredietcontroles uit te voeren en, indien van toepassing, indien StepChange dit nodig acht, op elk gewenst moment informatie over u of derden door te geven of te verkrijgen (met inbegrip van alle bijgewerkte informatie), met inbegrip van, maar niet beperkt tot uw creditcard\/debetkaartnummer of kredietrapporten over u (inclusief kredietrapporten van uw echtgenoot\/echtgenote als u getrouwd bent in gemeenschap van goederen), om uw identiteit te bevestigen, en om uw creditcard\/debetkaart te valideren, een initi\u00eble creditcard\/debetkaart autorisatie te verkrijgen en individuele aankooptransacties te autoriseren.<\/p>


Bovendien aanvaardt u dat de persoonlijke informatie die u ons hebt gestuurd, kan worden gebruikt om de vereiste fraudecontroles uit te voeren. U geeft ons toestemming om uw persoonlijke informatie door te geven aan een entiteit die belast is met krediet- of fraudepreventie en die deze informatie in haar database kan bewaren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

5. Aanvaarding van uw bestelling<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je per e-mail een ontvangstbevestiging met de gegevens van je bestelling. Deze e-mail vormt de acceptatie van je bestelling.<\/p>

De Partijen erkennen uitdrukkelijk dat elektronische vormen van communicatie een geldige overeenkomst vormen. Voor zover wettelijk toegestaan, mag StepChange alle elektronische documenten in haar bezit gebruiken om het bestaan van de Koopovereenkomst te bewijzen. Een eenvoudige, digitale of gekwalificeerde elektronische handtekening is niet vereist als bewijs.<\/p>


StepChange behoudt zich het recht voor om uw bestelling te weigeren indien wij bijvoorbeeld geen betalingsautorisatie kunnen verkrijgen of indien u niet voldoet aan de geschiktheidscriteria zoals uiteengezet in artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden. Elke Klant verbindt zich ertoe de Producten die op de Website worden aangeboden niet aan te kopen met als enig doel deze door te verkopen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

6. Prijzen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

De prijzen van de Producten op de Website zijn vermeld in euro's en geven duidelijk aan of deze al dan niet inclusief btw en andere belastingen zijn. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment te wijzigen. Wij verplichten ons er echter toe om altijd de prijzen toe te passen die op het moment van uw bestelling op onze Website stonden vermeld. Prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven worden aan de Klant doorberekend. De prijs die wordt vermeld in de orderbevestiging is de definitieve prijs die moet worden betaald.<\/p>


Eventuele kennelijke fouten in de prijs, zoals evidente onjuistheden, kunnen altijd door StepChange worden gecorrigeerd na het sluiten van de Koopovereenkomst.<\/p>

De Klant moet elke klacht betreffende prijs of betaling schriftelijk meedelen binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst van de bevestiging van de bestelling. Het indienen van een klacht schort de verschuldigde betalingen niet op.<\/p>


Als je creditcard\/debetkaart niet in euro's is, wordt de uiteindelijke prijs berekend in overeenstemming met de
wisselkoers die van toepassing was op de dag waarop uw creditcard-\/debetkaartmaatschappij de transactie verwerkte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

7. Betaling<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wij accepteren betaling via Visa, MasterCard, bankoverschrijving en alle andere betaalmethoden die duidelijk worden aangegeven op de Website. StepChange kan de geaccepteerde betaalmethoden op elk moment uitbreiden. Eventuele nieuwe betaalmethoden zullen duidelijk worden gecommuniceerd op de Website.<\/p>


Door een creditcard of bankpas te gebruiken, bevestigt u dat u de kaarthouder bent of dat u door de kaarthouder gemachtigd bent om de creditcard of bankpas te gebruiken. Alle creditcard- en debetkaarthouders zijn onderworpen aan validatie- en autorisatieprocedures door de uitgever van de kaart. Indien de verstrekker van uw betaalkaart weigert de betaling op de rekening van StepChange te autoriseren, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de annulering van uw bestelling.<\/p>


We nemen alle redelijke stappen om de veiligheid van online transacties te garanderen. Alle creditcard- en debitcardtransacties op onze Website worden verwerkt door Stripe , een veilige online betalingsgateway die uw creditcardgegevens in een beveiligde omgeving versleutelt.<\/p>

Als u een geregistreerde gebruiker van de website www.Stepchange.be of www.Stepchangemodel.com\/Stepchange of www.step.stepchange.be bent, bewaren we uw gegevens.
veilig in onze systemen. Deze gegevens zijn volledig gecodeerd en worden gebruikt
alleen om transacties te verwerken die door u zijn ge\u00efnitieerd.<\/p>


Daarnaast nemen wij alle redelijke zorg in acht, voor zover dit binnen onze macht ligt, om uw bestel- en betalingsgegevens veilig te houden. Als wij echter niet nalatig zijn, zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies dat u lijdt als een onbevoegde derde toegang krijgt tot de gegevens die u verstrekt bij het gebruik van de Website of het plaatsen van een bestelling op de Website.<\/p>


De betaling moet in \u00e9\u00e9n keer worden voldaan v\u00f3\u00f3r de eerste sessie van het programma. Indien het betalingsplan echter met instemming van StepChange in de tijd wordt gespreid, verbindt de Klant zich ertoe te betalen voor het volledige programma waartoe hij zich heeft verbonden, zelfs indien hij beslist niet de volledige inhoud te gebruiken of te bekijken.<\/p>


Voor bepaalde programma's ontvangt de Klant een toegangscode voor de StepChange software zodra de betaling is ontvangen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

8. Herroepingsrecht en restitutie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

De Klant is niet gemachtigd om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zodra de betaling is verricht. Zodra de aankoop is gedaan, kan de online download van de digitale inhoud namelijk beschikbaar worden gesteld met de uitdrukkelijke toestemming van de Klant en zal de Klant hebben erkend dat hij zijn herroepingsrecht heeft verloren. Dit vormt een uitzondering op het herroepingsrecht, zoals bepaald in artikel VI.53, 13\u00b0 van het Wetboek van Economisch Recht.<\/p>

In geval van annulering van coachingsessies door StepChange, zal de Klant pro rata worden vergoed voor de geannuleerde sessies. StepChange behoudt zich het recht voor om Opdrachtgever verder te compenseren.<\/p>

Als de Klant een coachingsessie annuleert, wordt de geannuleerde sessie niet vergoed.
De sessie kan echter in overleg met StepChange worden verschoven naar een latere datum.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

9. Intellectuele eigendomsrechten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Uw gebruik van onze Website en de inhoud daarvan geeft u geen intellectuele eigendomsrechten daarop, met inbegrip van de software van StepChange en alle HTML en andere code op de site. Intellectuele eigendomsrechten\u00ab betekent auteursrechten, modelrechten, merkrechten en alle andere intellectuele eigendomsrechten en andere materi\u00eble rechten in de inhoud van de Website. Alle inhoud, met inbegrip van handelsmerken van derden, ontwerpen en intellectuele eigendomsrechten die op de Website worden aangehaald of weergegeven, worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten en nationale wetten en andere internationale verdragsbepalingen.<\/p>


U mag inhoud gebruiken die uitdrukkelijk is geautoriseerd door StepChange en\/of haar externe licentiegevers. Elke reproductie of herdistributie van de hierboven genoemde inhoud is verboden en kan leiden tot civielrechtelijke en strafrechtelijke sancties. Zonder het voorgaande te beperken, is het kopi\u00ebren en gebruiken van de hierboven genoemde items naar een andere server, locatie of ondersteunende publicatie, reproductie of distributie ten strengste verboden. Het is u echter wel toegestaan \u00e9\u00e9n kopie te maken om de inhoud te bekijken voor uw eigen persoonlijk gebruik.<\/p>

Naast de hierboven genoemde intellectuele eigendomsrechten, wordt \u00abContent\u00bb gedefinieerd als alle afbeeldingen, foto's, inclusief afbeeldingen, geluid, muziek, video, audio of tekst op de Website. StepChange probeert ervoor te zorgen dat de informatie op de Website juist en volledig is. StepChange kan niet beloven dat de inhoud altijd accuraat en foutloos zal zijn. StepChange kan ook niet beloven dat de functionele aspecten van de Website of de Content foutloos zullen zijn, of dat de Content of de server die deze beschikbaar stelt vrij zal zijn van virussen of andere schadelijke elementen. Wij raden internetgebruikers altijd aan om ervoor te zorgen dat zij over up-to-date anti-virussoftware beschikken.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

10. Aansprakelijkheid<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Afnemer gebruikt de Producten en Diensten op eigen risico. StepChange verplicht zich de aangekochte Producten en Diensten te leveren en beschikbaar te stellen, maar kan geen garantie geven met betrekking tot de inhoud en kwaliteit van de Producten en Diensten wanneer deze door derden zijn geproduceerd.<\/p>


StepChange is in geen geval aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade aan Opdrachtgever die voortvloeit uit
als gevolg van technische storingen van de computersystemen die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren, waaronder technische storingen van het betalingssysteem, het systeem voor het beschikbaar stellen van diensten, het computerplatform, servers en hosting in het bijzonder.<\/p>


Door de aard van de verstrekte informatie en gegevens kan StepChange niet verantwoordelijk worden gehouden voor de manier waarop de informatie wordt verwerkt of waargenomen door de Klant. De aangeboden Diensten en Producten zijn professionele ontwikkelingstools die door hun aard inherent subjectief zijn. Ze zijn mogelijk niet geschikt voor alle profielen. Er kan daarom geen sprake van zijn ze als resultaatverplichtingen te beschouwen.<\/p>


De maximale garantie waar StepChange aan gehouden kan worden is de prijs van de betaalde factuur.
en met betrekking tot de Producten of Diensten in kwestie.<\/p>


StepChange kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het afgesloten contract, enerzijds in geval van overmacht, zoals gedefinieerd door de hoven en rechtbanken, anderzijds in geval van fout van de Klant of de onvoorziene en\/of onoverkomelijke daad van een derde partij bij het contract, met inbegrip van derde leveranciers, waaronder de hosts van de Website.<\/p>


StepChange is niet aansprakelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit misbruik, gebruik en\/of onjuiste interpretatie van de verkochte Producten en Diensten gezien de aard zelf van de informatie en\/of training die via de modules wordt aangeboden.<\/p>


In geval van niet-naleving van de toepasselijke Algemene Voorwaarden en\/of enige andere wettelijke bepalingen die op de zaak van toepassing zijn en\/of in geval van handelingen die zijn verricht met bedrog jegens de rechten en\/of belangen van StepChange, is StepChange gerechtigd het account van Klant van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te be\u00ebindigen.<\/p>


StepChange behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen voor enig verlies geleden als gevolg van een opzettelijke of onopzettelijke schending van de hierin opgenomen bepalingen. StepChange is in het bijzonder van plan om iedere ongeautoriseerde distributie of gebruik van de op persoonlijke titel beschikbaar gestelde Producten te vervolgen. Elke ongeoorloofde verspreiding of gebruik zal aanleiding geven tot de betaling van een overeengekomen minimum forfaitair bedrag van \u20ac2.500, bovenop de schade geleden door StepChange. Dit bedrag is verschuldigd zonder dat de daadwerkelijk geleden schade hoeft te worden vastgesteld.<\/p>

StepChange is in geen geval aansprakelijk voor het niet naleven van wettelijke bepalingen die van toepassing kunnen zijn in andere landen dan Belgi\u00eb. De Klant is aansprakelijk voor elke handeling die schadelijk is voor de belangen van StepChange.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

11. Gebruik van de website\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Deze Website is alleen voor persoonlijk gebruik. U mag de inhoud, software, producten of diensten die op de Website worden aangeboden niet wijzigen, kopi\u00ebren, verspreiden, verzenden, weergeven, uitvoeren, reproduceren, publiceren, in licentie geven, commercieel exploiteren, er afgeleide werken van maken, overdragen of verkopen. U mag deze Website of de inhoud ervan niet gebruiken voor commerci\u00eble doeleinden op uw eigen website.<\/p>


U bent persoonlijk verantwoordelijk voor uw gebruik van de Website en voor al uw communicatie en activiteiten op of in verband met de Website. Als u betrokken bent bij verboden activiteiten, of bij activiteiten die respectloos zijn tegenover andere gebruikers of in strijd zijn met deze Voorwaarden, kan u tijdelijk of permanent de toegang tot de Website worden ontzegd.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

12. Sites van derden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Op onze Website kunnen wij hyperlinks invoegen naar andere websites of bronnen die beheerd worden door derden anders dan StepChange, waaronder adverteerders StepChange heeft niet alle aan haar Website gekoppelde sites beoordeeld en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid van pagina's op dergelijke externe sites of voor de beschikbaarheid van dergelijke externe sites of bronnen. StepChange is niet verantwoordelijk of aansprakelijk, direct of indirect, voor de privacypraktijken of de inhoud van dergelijke externe sites, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) advertenties, producten of andere materialen of diensten die beschikbaar zijn op of via dergelijke externe sites of bronnen, of voor enige schade, verlies of letsel veroorzaakt of beweerdelijk veroorzaakt door of in verband met het gebruik van of het vertrouwen op dergelijke inhoud, producten of diensten die beschikbaar zijn op of via dergelijke externe sites of bronnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

13. Onze relatie met u<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Het gebruik van onze Website cre\u00ebert geen joint venture, partnerschap, dienstverband of agentschaprelatie tussen u en StepChange. In geen geval zal de Klant worden beschouwd als een vertegenwoordiger, agent of werknemer van StepChange. Daarom is StepChange niet verantwoordelijk voor enige vertegenwoordiging, handeling of nalatigheid van uw kant.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

14. Overmacht\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Indien StepChange door een onvoorziene omstandigheid buiten haar macht geheel of gedeeltelijk verhinderd is haar verplichtingen jegens Opdrachtgever na te komen, geldt dit als overmacht. StepChange is in dat geval gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
majoor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

15. Verwerking van uw persoonlijke gegevens<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

De persoonlijke gegevens die door de Klant worden verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking en uitvoering van bestellingen, evenals voor facturering en garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken, wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het verstrekken van onjuiste of foutieve persoonsgegevens wordt beschouwd als een schending van deze Algemene Verkoopvoorwaarden. We zullen je persoonlijke gegevens altijd verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid,
beschikbaar op onze Website.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden en onze andere beleidslijnen en procedures worden beheerst door en ge\u00efnterpreteerd volgens Belgisch recht. De toepassing van het Verdrag van Wenen wordt uitdrukkelijk uitgesloten.<\/p>


Alle geschillen in verband met of voortvloeiend uit de aanbiedingen of overeenkomsten van StepChange worden voorgelegd aan de Franstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel (Belgi\u00eb). Bemiddeling dient vooraf te worden geregeld.

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. D\u00e9finition et application Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00abConditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\u00bb) peuvent \u00eatre consult\u00e9es sur le site internet www.Stepchange.be ou www.Stepchangemodel.com\/Stepchange ou www.step.stepchange.be (ci-apr\u00e8s: le \u00abSite Web\u00bb). Le Site Web et les Services connexes sont offerts par: StepChange srl (ci-apr\u00e8s, \u00ab StepChange \u00bb et \u00ab Nous \u00bb) Hive 5, Cours […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-467","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAlgemene Voorwaarden van Verkoop - StepChange<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lees de algemene voorwaarden van StepChange om onze voorwaarden, uw rechten en verplichtingen bij een aankoop te begrijpen\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/stepchange.be\/nl\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_BE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene Voorwaarden van Verkoop - StepChange\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lees de algemene voorwaarden van StepChange om onze voorwaarden, uw rechten en verplichtingen bij een aankoop te begrijpen\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/stepchange.be\/nl\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"StepChange\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-10T07:29:58+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"17 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\",\"name\":\"Algemene Voorwaarden van Verkoop - StepChange\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-01-09T09:16:35+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-10T07:29:58+00:00\",\"description\":\"Lees de algemene voorwaarden van StepChange om onze voorwaarden, uw rechten en verplichtingen bij een aankoop te begrijpen\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/conditions-generales-de-vente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/conditions-generales-de-vente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/\",\"name\":\"StepChange\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-BE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/#organization\",\"name\":\"StepChange\",\"url\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/cropped-Logo_Stepchange_couleurs.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/cropped-Logo_Stepchange_couleurs.png\",\"width\":2048,\"height\":476,\"caption\":\"StepChange\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/stepchange.be\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Algemene Voorwaarden van Verkoop - StepChange","description":"Lees de algemene voorwaarden van StepChange om onze voorwaarden, uw rechten en verplichtingen bij een aankoop te begrijpen","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/conditions-generales-de-vente\/","og_locale":"nl_BE","og_type":"article","og_title":"Algemene Voorwaarden van Verkoop - StepChange","og_description":"Lees de algemene voorwaarden van StepChange om onze voorwaarden, uw rechten en verplichtingen bij een aankoop te begrijpen","og_url":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/conditions-generales-de-vente\/","og_site_name":"StepChange","article_modified_time":"2025-12-10T07:29:58+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"17 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/stepchange.be\/conditions-generales-de-vente\/","url":"https:\/\/stepchange.be\/conditions-generales-de-vente\/","name":"Algemene Voorwaarden van Verkoop - StepChange","isPartOf":{"@id":"https:\/\/stepchange.be\/#website"},"datePublished":"2025-01-09T09:16:35+00:00","dateModified":"2025-12-10T07:29:58+00:00","description":"Lees de algemene voorwaarden van StepChange om onze voorwaarden, uw rechten en verplichtingen bij een aankoop te begrijpen","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/stepchange.be\/conditions-generales-de-vente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/stepchange.be\/conditions-generales-de-vente\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/stepchange.be\/conditions-generales-de-vente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/stepchange.be\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/stepchange.be\/#website","url":"https:\/\/stepchange.be\/","name":"StepChange","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/stepchange.be\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/stepchange.be\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-BE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/stepchange.be\/#organization","name":"StepChange","url":"https:\/\/stepchange.be\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/stepchange.be\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/stepchange.be\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/cropped-Logo_Stepchange_couleurs.png","contentUrl":"https:\/\/stepchange.be\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/cropped-Logo_Stepchange_couleurs.png","width":2048,"height":476,"caption":"StepChange"},"image":{"@id":"https:\/\/stepchange.be\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/467","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=467"}],"version-history":[{"count":56,"href":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/467\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":669,"href":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/467\/revisions\/669"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stepchange.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=467"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}